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美容師の職種

店長・マネージャー

一つの美容室の売上、スタッフ、教育、予約管理をまとめる責任者です。自分もスタイリストとしてお客さんを担当しながら、店全体を運営することが多いです。

どんな仕事?

店長は、店の売上と利益に責任を持ちます。たとえば毎月の売上目標を立て、スタイリストごとの指名数や再来店率(また来てくれたお客さんの割合)を確認し、目標に足りなければキャンペーンやSNSでの発信を考えます。スタッフのシフトを組み、新人の教育計画を立て、練習を見てテストの合否を判断します。お客さんからのクレームに対応し、店の衛生管理(器具の消毒など)が法律どおりにできているかも確認します。美容師が2人以上いる店には、管理美容師を置くことが法律で決められているため、店長が管理美容師を兼ねていることも多くあります。

具体的にやること

  • 売上目標の設定と管理
  • スタッフのシフト作成
  • 新人の教育とテスト
  • クレーム対応
  • 衛生管理の確認
  • 材料や商品の発注
  • 本部への報告

必要な力・知識

数字を見て改善する力スタッフを育てる指導力トラブルに落ち着いて対応する力衛生管理と法律の知識

この職種のキャリア

スタイリストとして5〜10年ほど経験を積み、指名客が多く後輩の指導もできる人が店長を任されます。チェーン店ではエリアマネージャー、教育担当、本部の幹部へと進む道があり、個人店では店長経験を生かして独立開業する人が多くいます。

年収の目安

店長には役職手当がつき、店の売上に応じた賞与がある会社もあります。job tagの平均よりも高い年収になることが多いですが、店の規模や会社によって差があります。

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