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鉄道の運転士・車掌の職種

車掌

列車の最後尾などに乗り、ドアの開け閉め、車内放送、ホームの安全確認、乗客の案内などを行います。運転士と協力して、列車を安全に動かす大切な役割です。

どんな仕事?

車掌は、運転士と同じように出勤点呼を受けてから乗務します。駅に到着すると、ホームの安全を確認してドアを開け、乗客が乗り降りする様子を見守ります。たとえば、ドアに荷物やベビーカーがはさまっていないか、かけこみ乗車をしている人がいないかを確認し、安全だと判断してからドアを閉めて、運転士に発車の合図を送ります。車内では、次の駅や乗り換えの案内を放送し、遅れが出たときにはその理由や見通しを伝えます。特急列車などでは、きっぷの確認(車内改札)や、車内販売のサポートを行うこともあります。急病人が出たときは、非常通報装置を通じて連絡を受け、駅員や救急隊と連携して対応します。

具体的にやること

  • ホームの安全確認
  • ドアの開閉
  • 運転士への発車合図
  • 車内放送による案内
  • 遅れや運転見合わせの案内
  • 車内改札(特急など)
  • 急病人や車内トラブルへの対応
  • 忘れ物の確認

必要な力・知識

ホームや車内の様子をすばやく見る観察力わかりやすく話す放送の力乗客に落ち着いて対応する接客力運転士と連携するチームワーク

この職種のキャリア

駅員としての経験を積んだあと、社内の選考に合格して車掌になるのが一般的です。車掌として数年経験すると、運転士の選考を受ける人が多いです。運転士にはならず、車掌として長く勤めて後輩を指導するベテランになる人もいます。

年収の目安

車掌も乗務手当などがつき、駅員より年収が高くなることが多いです。運転士よりは少し低めになるのが一般的で、会社や経験年数で差があります。

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