どんな仕事？

国際線の客室乗務員は、長時間のフライトの中で、乗客が安全で快適に過ごせるようにします。機内食のサービスでは、カートを使ってエコノミークラスの乗客に食事を配り、ビジネスクラスやファーストクラスでは、一人ひとりに料理を盛りつけたり、ワインを選んだりします。乗客には外国人も多いため、英語での接客が欠かせません。長いフライトでは、客室乗務員も交代で休憩をとりながら、夜間も機内を見回り、体調の悪い乗客がいないか確認します。たとえば、飛行中に乗客が急に倒れた場合は、機内アナウンスで医師がいないか呼びかけ、AEDや酸素ボンベを使って対応し、機長と相談して近くの空港に着陸することもあります。到着した国ではホテルで休み、時差に体を慣らしてから帰りの便に乗務します。

具体的にやること

• 機内食・飲み物のサービス
• ビジネス・ファーストクラスでの個別サービス
• 免税品の販売
• 入国書類の案内
• 夜間の客室見回り
• 英語での接客
• 急病人への応急処置
• 現地での休息と体調管理

必要な力・知識

この職種のキャリア

国内線で経験を積んだあと国際線の資格を取るか、最初から国際線のエコノミークラスで乗務を始めます。経験とともに、ビジネスクラス、ファーストクラスへと乗務するクラスが上がっていきます。各クラスのまとめ役であるパーサーや、客室全体の責任者であるチーフパーサーへと昇格していきます。

年収の目安

国際線は乗務時間が長く、海外での滞在手当もつくため、国内線より手当が多くなる傾向があります。経験を積んだ国際線のチーフパーサーでは年収600万〜700万円以上になることもあります。

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