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航空・旅行・ホテルの職種

レベニューマネジメント・マーケティング

ホテルの部屋代や航空券の値段を、日ごと・便ごとに変えて売上を最大にする仕事です。データを使って「いつ、いくらで売るか」を決めます。

どんな仕事?

レベニューマネジメントは、過去の予約データ、近くのイベント、ライバルのホテルの値段、天気、為替などを見ながら、部屋や座席の値段を決める仕事です。たとえば、近くの会場で人気アーティストのコンサートがある日は、数か月前から予約が入り始めるので値段を上げ、逆に予約が少ない日は割引プランを出します。航空会社でも、同じ便のエコノミークラスにいくつもの運賃の種類があり、早く買うほど安い運賃は席数を決めて売っています。予約サイト(OTA)や自社サイトにどの値段で何部屋出すかを毎日調整し、売上や稼働率の報告を作ります。マーケティング担当は、会員プログラムやSNSでの宣伝、キャンペーンの企画を行います。

具体的にやること

  • 予約データと需要の予測
  • 日ごと・便ごとの価格設定
  • 予約サイトへの在庫と料金の登録
  • ライバルの価格の調査
  • 売上・稼働率のレポート作成
  • キャンペーンや会員施策の企画

必要な力・知識

数字とデータの分析力表計算ソフトや分析ツールの操作市場の動きを読む力営業や現場と話し合う調整力

この職種のキャリア

現場の経験を数年積んでから担当になることが多いです。最初は一つのホテルや一つの路線を担当し、経験を積むと複数のホテルや地域全体の価格戦略を任されます。データ分析の専門家として、本社の経営企画や、外資系企業へ転職する人もいます。

年収の目安

年収450万〜700万円程度が目安で、本社の責任者クラスや外資系では800万円以上になることもあります。

航空・旅行・ホテルのほかの職種

客室乗務員(CA) ›飛行機の中で乗客の安全を守り、飲み物や食事のサービスを行う仕事です。いちばん大切な仕事は保安要員として、緊急時に乗客を素早く避難させることです。パイロット(運航乗務員) ›飛行機を操縦し、乗客と荷物を安全に目的地まで運ぶ仕事です。機長と副操縦士の2人で操縦するのが基本です。グランドスタッフ(空港旅客サービス) ›空港のカウンターで搭乗手続き(チェックイン)や手荷物の預かり、搭乗口での案内をする仕事です。飛行機が時間どおりに出発できるよう、地上で乗客を支えます。旅行会社の企画・仕入れ(パッケージツアー) ›行き先や日程を考えて、飛行機、ホテル、観光、食事をひとまとめにした旅行商品を作る仕事です。ホテルや航空会社と交渉して部屋や座席をまとめて確保します。旅行会社の法人・団体営業 ›学校の修学旅行、会社の社員旅行や出張、学会やイベントの参加者の移動と宿泊をまとめて引き受ける仕事です。旅行会社の売上を支える大きな柱です。ホテルのフロント・宿泊部門 ›ホテルの顔として、チェックイン・チェックアウト、予約の管理、問い合わせへの対応をする仕事です。客室を整えるハウスキーピングや、案内係のコンシェルジュも宿泊部門に入ります。整備士・運航管理などの技術職 ›飛行機を点検・修理する航空整備士、飛行計画を作る運航管理者(ディスパッチャー)、空港で荷物を積み込むグランドハンドリングなど、運航を支える技術職です。
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